Hola a todos.
En nuestra última remesa de recibos, con efecto a partir del pasado día 7 de Marzo, hemos detectado que muchos de ellos han ido a las cuentas que teníamos de vosotros el año pasado, a pesar de que en nuestra base de datos ya habíamos actualizado los códigos de las mismas con la información que muchos de vosotros nos habíais comunicado.
Ya hemos encontrado el motivo del problema, y se ha tratado de una falta de información, por parte de la entidad bancaria con la que trabaja la Asociación, sobre los procesos a emplear para las emisiones de los recibos. Hemos empleado el mismo procedimiento que en años anteriores y parece que en este año deberíamos haber realizado otro distinto para evitar que se emplearan datos de años anteriores.
Ya hemos aclarado, hablando con el banco, el problema ocurrido y cómo hacerlo en adelante para evitarlo, por lo que esperamos no nos vuelva a ocurrir.
Esto nos ha provocado cargos por devolución en algunos casos y molestias a algunos asociados, por lo que os pedimos nuestras más sinceras disculpas.
En casos de los recibos rechazados por cuentas no válidas (no ha sido todos, por suerte), nos iremos poniendo en contacto con vosotros para resolver cada caso de la mejor manera posible.
De nuevo nuestras disculpas y recibid un saludo.
La Asociación de Eméritos IBM